📦 شحن مجاني تلقائي على جميع الطلبات التي تزيد عن 2500 جنيه
استمتع بشحن مجاني بدون أي كود خصم – يُطبق تلقائيًا عند إتمام الطلب.
✅ العرض ساري حتى نهاية موسم الصيف
We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.
When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.
Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
Returns
Learn More.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن نحرص على رضا عملائنا، لذلك نتيح لك إمكانية استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، وبكامل التغليف الداخلي والخارجي.
في حالة رغبتك في إرجاع المنتج لأي سبب لا يتعلق بخطأ من طرفنا، يتم خصم تكلفة الشحن الأصلية، كما يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع، وتُحسب بنفس قيمة الشحن عند الطلب.
مثال: إذا كانت تكلفة الشحن 60 جنيهًا، سيتم خصم 60 جنيهًا أيضًا مقابل الاسترجاع.
أما في حالة استلام منتج غير سليم أو غير مطابق لما تم طلبه، سنتحمل نحن كامل تكاليف الشحن والاسترجاع.
🔄 لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا مباشرة من خلال رسائل صفحة فيسبوك الخاصة بنا، مع ذكر رقم الطلب وصورة للمنتج (إن لزم الأمر).
رابط الصفحة: [https://www.facebook.com/slookstore]
📦 بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحص حالته، سيتم رد المبلغ المستحق خلال 7 إلى 14 يوم عمل، حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).
If you need to return an item, simply login to your account, view the order using the "Complete Orders" link under the My Account menu and click the Return Item(s) button. We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the returned item.
Shipping
We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.
When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.
Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
دفع آمن وسهل
ادفعي أونلاين بسهولة ببطاقات Visa وMastercard وMeeza وغيرها من البطاقات المدعومة، أو اختاري الدفع عند الاستلام.
